Il processo di mediazione

Di regola una delle parti contatta il mediatore, che verifica anzitutto l’assenza di conflitti d’interesse. Dopo una prima descrizione della situazione, il mediatore prende contatto con la controparte per accertare la disponibilità a un incontro preliminare. In genere le parti partecipano insieme già alla prima riunione, ma sono possibili colloqui separati, sia all’inizio sia nel corso della mediazione.

Nel primo incontro vengono stabilite le regole di comportamento, i costi, le tempistiche e gli aspetti organizzativi essenziali. Il mediatore non deve conoscere in anticipo tutti i dettagli della controversia: sono le parti a illustrare le rispettive preoccupazioni ed esigenze.

La questione dei costi è centrale. Il mediatore opera con una tariffa oraria, ma può proporre anche un tetto massimo commisurato al valore della lite, così da offrire maggiore prevedibilità dei costi.

Alla mediazione possono essere invitati a partecipare gli avvocati, esperti o altre figure scelte dalle parti.